Earned Media là gì? Ưu nhược điểm và cách tạo Earned Media hiệu quả

Earned media là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu lan tỏa một cách tự nhiên, gia tăng độ tin cậy và thu hút khách hàng mà không cần đầu tư lớn vào quảng cáo. Trong bài viết này, Woay.vn sẽ cùng bạn khám phá cách tạo ra earned media hiệu quả, kết hợp gamification và chiến lược truyền thông thông minh để tối ưu hiệu quả marketing và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Earned Media là gì?

Earned media là các đề cập, chia sẻ, đánh giá hoặc bình luận tự nhiên về thương hiệu từ khách hàng, người dùng hoặc bên thứ ba, không thông qua quảng cáo trả phí. Nó xuất hiện trên mạng xã hội, blog, diễn đàn hoặc báo chí, đóng vai trò như truyền miệng trực tuyến. Earned media giúp thương hiệu xây dựng uy tín và tăng cường nhận diện thông qua chiến lược truyền thông tự nhiên, tạo niềm tin mạnh mẽ từ cộng đồng.

Earned media qua chia sẻ trên mạng xã hội.

Các loại Earned Media phổ biến hiện nay

Earned media xuất hiện dưới nhiều hình thức, từ chia sẻ tự nhiên đến đánh giá chuyên sâu, giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện và uy tín thương hiệu.

• Bài viết báo chí (media coverage): Các bài viết, phỏng vấn hoặc báo cáo trên báo chí hoặc trang web uy tín đề cập đến thương hiệu, tăng độ tin cậy.

• Đánh giá từ người dùng (user reviews): Phản hồi hoặc xếp hạng từ khách hàng trên các nền tảng như website hoặc ứng dụng, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

• Nội dung do người dùng tạo (UGC): Video, hình ảnh hoặc bài viết do khách hàng tự tạo, thể hiện trải nghiệm thực tế với thương hiệu.

• Chia sẻ trên mạng xã hội (social sharing): Người dùng tự nguyện chia sẻ nội dung thương hiệu trên các nền tảng như Facebook, Instagram, hỗ trợ chiến lược truyền thông.

• Nhắc đến thương hiệu (brand mentions): Các đề cập tự nhiên về thương hiệu trên diễn đàn, blog hoặc sự kiện, tăng sự lan tỏa tự nhiên.

Các loại earned media trong truyền thông.

Ưu, nhược điểm của Earned Media là gì?

Earned media mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm thách thức, đòi hỏi doanh nghiệp hiểu rõ để tối ưu hóa chiến lược truyền thông.

Ưu điểm nổi bật của Earned Media

Earned media tạo ra giá trị đáng kể nhờ tính tự nhiên và khả năng lan tỏa, giúp thương hiệu nổi bật mà không cần chi phí quảng cáo lớn.

• Tính xác thực và độ tin cậy: Earned media đến từ khách hàng hoặc bên thứ ba, mang lại niềm tin cao hơn so với quảng cáo trả phí, hỗ trợ xây dựng uy tín.

• Tiết kiệm ngân sách: Không cần chi phí trực tiếp cho việc lan truyền, earned media giúp doanh nghiệp tiết kiệm so với các kênh trả phí, dù vẫn cần đầu tư vào nội dung chất lượng.

• Tăng cường uy tín thương hiệu: Chia sẻ tích cực từ khách hàng hoặc chuyên gia giúp củng cố hình ảnh thương hiệu, tạo ấn tượng tốt trong cộng đồng.

• Mở rộng tầm ảnh hưởng: Earned media lan tỏa nhanh chóng qua mạng xã hội hoặc báo chí, tạo hiệu ứng domino, thu hút khách hàng mới thông qua chiến lược truyền thông.

Nhược điểm và thách thức

Earned media có thể khó kiểm soát và đo lường, đòi hỏi doanh nghiệp có cách tiếp cận linh hoạt để quản lý rủi ro.

• Khó kiểm soát: Nội dung earned media không do doanh nghiệp kiểm soát, có thể dẫn đến thông tin sai lệch hoặc hiểu lầm về thương hiệu.

• Thách thức trong việc đo lường: Đánh giá hiệu quả earned media phức tạp, cần các công cụ phân tích chuyên sâu để theo dõi mức độ lan tỏa và tác động.

• Phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài: Earned media chịu ảnh hưởng từ xu hướng thị trường hoặc dư luận, có thể làm giảm hiệu quả nếu không quản lý tốt.

• Rủi ro tiêu cực: Bình luận hoặc đánh giá tiêu cực có thể lan truyền nhanh, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu nếu không xử lý kịp thời.

Ưu điểm của earned media.

Mô hình Earned – Owned – Paid Media

Hiểu rõ mô hình Earned – Owned – Paid Media giúp doanh nghiệp kết hợp earned media với các kênh khác để tối ưu chiến lược truyền thông.

Owned Media: Kênh truyền thông do doanh nghiệp sở hữu

Owned media là các kênh do doanh nghiệp quản lý, như website, blog hoặc trang mạng xã hội chính thức. Chúng giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu, cung cấp thông tin trực tiếp và củng cố mối quan hệ với khách hàng, tạo nền tảng để hỗ trợ earned media.

Paid Media: Kênh truyền thông trả phí

Paid media bao gồm quảng cáo trả phí trên Google Ads, Facebook Ads, báo chí hoặc truyền hình. Chúng giúp mở rộng đối tượng mục tiêu, tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số, bổ sung cho earned media trong chiến lược truyền thông.

Earned Media: Truyền thông kiếm được

Earned media là các phản hồi, chia sẻ hoặc đánh giá tự nhiên từ khách hàng, báo chí hoặc influencer, không yêu cầu chi phí quảng cáo. Nó giúp xây dựng uy tín và niềm tin, tạo sự lan tỏa mạnh mẽ khi kết hợp với owned và paid media.

Mô hình earned media trong truyền thông.

Tầm quan trọng của Earned Media trong marketing hiện đại

Earned media đóng vai trò cốt lõi trong chiến lược truyền thông, giúp thương hiệu xây dựng uy tín, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và cải thiện hiệu quả SEO.

• Tác động đến uy tín và nhận diện thương hiệu: Các đề cập tích cực từ khách hàng, báo chí hoặc influencer củng cố hình ảnh thương hiệu, tạo niềm tin và tăng nhận diện trong cộng đồng.

• Ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Đánh giá và chia sẻ từ người dùng trên mạng xã hội hoặc diễn đàn ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm, nhờ tính khách quan và xác thực.

• Hỗ trợ SEO và hiển thị trực tuyến: Earned media tạo backlink tự nhiên từ các trang uy tín, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và tăng khả năng xuất hiện trên Google, hỗ trợ chiến lược marketing.

Tầm quan trọng của earned media trong marketing.

Có thể bạn quan tâm: Open Rate là gì? Bí quyết tăng tỷ lệ mở email hiệu quả

Cách tạo Earned Media hiệu quả cho doanh nghiệp

Tạo earned media hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp tập trung vào nội dung chất lượng, mạng xã hội và mối quan hệ với influencer hoặc báo chí.

• Tạo nội dung hấp dẫn và độc đáo: Nội dung như bài viết, video hoặc infographic cần mang giá trị thực tế, thể hiện cá tính thương hiệu để khuyến khích chia sẻ và tạo nội dung do người dùng tạo.

• Xây dựng kênh mạng xã hội và chiến dịch PR: Chia sẻ nội dung đúng thời điểm, tương tác với người dùng và tổ chức chiến dịch PR giúp tăng sự lan tỏa của earned media.

• Xây dựng với người có tầm ảnh hưởng và báo chí: Hợp tác với influencer hoặc báo chí giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng mới, tạo các đề cập tự nhiên và uy tín trong chiến lược truyền thông.

Cách tạo earned media hiệu quả.

Đo lường hiệu quả của Earned Media

Đo lường earned media là bước quan trọng để đánh giá mức độ lan tỏa và tác động của nó đến thương hiệu, giúp tối ưu chiến lược truyền thông.

Các chỉ số cần theo dõi

Theo dõi các chỉ số cụ thể giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả earned media và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

• Lượng chia sẻ và đề cập: Số lần nội dung thương hiệu được chia sẻ trên mạng xã hội hoặc diễn đàn, thể hiện mức độ quan tâm của cộng đồng.

• Tương tác trên mạng xã hội: Lượt thích, bình luận và tương tác khác phản ánh mức độ gắn kết của người dùng với earned media.

• Độ phủ sóng truyền thông: Mức độ xuất hiện của thương hiệu trên báo chí, blog hoặc diễn đàn, tăng cường nhận diện thương hiệu.

• Backlinks website: Số lượng và chất lượng liên kết từ các trang uy tín, cải thiện SEO và uy tín thương hiệu.

• Lượt xem và độ tương tác: Số lượt xem video hoặc bài viết liên quan đến thương hiệu, phản ánh mức độ hấp dẫn của nội dung.

Đừng bỏ lỡ: Các chỉ số trong digital marketing quan trọng cần phải biết

Công cụ hỗ trợ đo lường Earned Media

Sử dụng công cụ phân tích giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả earned media một cách chính xác.

• Phần mềm phân tích truyền thông xã hội: Công cụ như Hootsuite hoặc Sprout Social giúp theo dõi tương tác và chia sẻ trên mạng xã hội, tối ưu chiến lược truyền thông.

• Công cụ theo dõi backlinks và SEO: Ahrefs và SEMrush cung cấp dữ liệu về backlink và hiệu suất SEO, hỗ trợ đánh giá tác động của earned media.

• Google Analytics: Phân tích lưu lượng truy cập, nguồn traffic và hành vi người dùng để đo lường sức hút của nội dung earned media.

• Công cụ phân tích định tính: Brandwatch hoặc Mention giúp phân tích tâm lý và phản hồi của người dùng, cung cấp insight sâu sắc về thương hiệu.

Đo lường hiệu quả earned media.

Khám phá ngay: Paid Media là gì? Ưu điểm, cách triển khai và so sánh với Earned – Owned Media

Ứng dụng Gamification để tăng Earned Media tự nhiên

Gamification là cách sáng tạo để thúc đẩy earned media, tăng tương tác và lan tỏa nội dung một cách tự nhiên.

• Tạo minigame thu hút lượt chia sẻ: Tổ chức các trò chơi như trắc nghiệm hoặc thử thách trên mạng xã hội để khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung thương hiệu.

• Khuyến khích người dùng tạo nội dung (UGC): Tạo thử thách để người dùng đăng bài, video hoặc hình ảnh về trải nghiệm với thương hiệu, tăng nội dung do người dùng tạo.

• Tăng mức độ lan truyền và gắn kết trên mạng xã hội: Gamification tạo trải nghiệm vui nhộn, thúc đẩy người dùng tương tác và chia sẻ, giúp earned media lan tỏa mạnh mẽ.

Gamification tăng earned media tự nhiên.

Earned media là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất giúp thương hiệu gia tăng uy tín và lan tỏa một cách tự nhiên, bền vững. Nếu bạn muốn tận dụng hiệu quả kênh truyền thông này, hãy liên hệ ngay với Woay.vn để được hỗ trợ xây dựng chiến lược truyền thông kết hợp gamification, từ đó tối ưu earned media và nâng cao nhận diện thương hiệu. 

Xem ngay: Owned Media là gì? Vì sao doanh nghiệp cần đầu tư vào kênh truyền thông sở hữu